Samsung Ads is looking to add a Senior IT Operations Manager to our Operations team.

 

About the team

Our company is growing and in order to help us support this growth, we are looking to add a Senior IT Operations Manager in our Operations department. In this role, you will play an integral part in providing IT Operations services to all teams across the Samsung Ads organization. 

Our IT Operations team is responsible for providing technical support for hardware and systems, implementing and administering business solutions for the entire Samsung Ads organization and providing IT Operational leadership to solve problems encountered by the organization.

We’re looking for someone who strives to motivate their team, is hands on and loves to find solutions to complex problems .

This role reports directly to the President and will be hybrid-based requiring a mix of working from our Montreal QC office.

What you will do

  • Provide direction and strategy, as well as technical leadership, for the IT Operations team
  • Build an IT Operations roadmap in collaboration with key internal stakeholders and ensure its delivery
  • Planning and monitoring the day-to-day running of business to ensure smooth progress
  • Communicate effectively and build a strong relationship with internal clients to understand their reality and constraints, identify needs, provide visibility and strategic counsel, and evaluate alternative business solutions
  • Be hands-on working with the team to solve technical challenges and deliver projects
  • Maintain planning and budget forecasts and communicate with other Managers to ensure appropriate staffing on projects;
  • Recommends information technology strategies, policies, and procedures by evaluating organization outcomes
  • Provide mentorship to the team members
  • Stay up to date on industry trends and best practices for tools, technologies and management

What you will need

    • At least 5 years experience in management/leadership role
    • At least 10+ years experience working in the Information Technology domain
    • Bachelor’s or master’s degree in a computer or related field
    • Fluent in English (written and spoken)
    • A strong understanding of computer hardware and systems (operating systems, business systems, networking, automations)  
    • A strong understanding of business systems architecture, design and implementation
    • Proficient with SAAS (e.g., Atlassian, Google Workspace, OKTA, …)
    • Experience in leading multiple implementations of business and IT systems in a geographically distributed context
    • Experience handling projects independently and efficiently, collaborating with multiple teams
    • Highly organized and adept at managing priorities and multitasking
    • Ability to navigate through ambiguity in a fast-paced environment
    • Flexibility, collaboration, resourcefulness, and positive attitude are the keys to success in this role
    • Excellent communication and interpersonal skills, with proven ability to take initiative and build strong relationships

Nice to Haves (assets):

  • Experience in the supervision of an IT Technical Support team
  • Experience in SAAS administration
  • Industry experience working with organizations holding security certifications such as SOC 2, ISO 27001

Benefits

  • 100% company-paid comprehensive health & dental coverage (including massage and therapeutic care) as of Day 1. Access to an employee assistance program  and a virtual care platform (wellness, medical & nutrition).
  • Personal spending account & Healthcare spending account with Sun Life Life that can offer you personalized perks like home office equipment, spa treatments, green living, fitness equipment, music streaming services and more!
  • Up to 2000$ reimbursed for Mental Health Care
  • Generous RRSP Matching Program up to 5% 
  • Competitive compensation package, including performance incentive bonus plan based on company, team and personal objectives
  • Minimum 21 days of paid time off 

Perks

  • Virtual social committee-lead activities such as monthly wine club night, games night as well as wellness initiatives like virtual yoga and meditation, art therapy, aromatherapy classes
  • Access to learning and development opportunities (your own LinkedIn Learning license, Pluralsight, professional development program, continuing education and more)
  • Officevibe – anonymous feedback from our teams to know how you’re really doing and keep you engaged
  • Onboarding framework which ensures you’re set up for success from Day 1 to Year 1. This also includes a buddy program (someone who will be there for you) from Day 1
  • Amazing discounts through Samsung Employee Discounts website and access to Perkopolis website with great rebates, coupons and promotions
  • Summer Fridays
  • Generous  Employee Referral Program
  • Giving Back Program which includes donation matching & volunteering initiatives including one paid volunteer day
*certain benefits & perks apply to only full time permanent roles. Please ask TA for additional details.

Life at Samsung Ads

Samsung Ads is an advanced Advertising Technology Company in rapid growth that focuses on enabling brands to connect with Samsung TV audiences as they are exposed to digital media by using the industry’s most comprehensive data to build the world’s smartest connected audience platform. Being part of an international company such as Samsung and doing business around the world means that we get to work on big complex projects with stakeholders and teams located around the globe.

We are proud to have built a world-class organization, grounded in an entrepreneurial and collaborative spirit. Working at Samsung Ads offers one of the best environments in the industry to learn just how fast you can grow, how much you can achieve, and how good you can be. We thrive on problem-solving, breaking new ground, and enjoying every part of the journey.

Are you hesitant to submit an application because you’re not sure if you check every box? Apply anyway! We would love to hear from you and figure out what you can add to the culture here at Samsung Ads.

***

Samsung Ads est à la recherche d’un/e gestionnaire sénior opérations TI pour se joindre à son équipe des opérations corporatives.

 

À propos de l’équipe

Samsung Ads est une société en pleine croissance et afin de nous aider à soutenir cette progression, nous cherchons à ajouter un Gestionnaire sénior des opérations TI au sein de notre département d’opérations.

Ce rôle relève directement du Président et sera hybride nécessitant une combinaison de travail à partir de notre bureau de Montréal, QC et de travail à distance.

Ce que vous ferez

  • Offrir du leadership technique, pour l’équipe des opérations TI
  • Construire des feuilles de routes en collaborant avec les parties prenantes afin de veiller aux objectifs stratégiques
  • Communiquer et établir une relation solide avec les clients internes afin de comprendre leurs besoins opérationnels, fournir des conseils stratégiques et de la visibilité
  • Travailler de manière pratique avec l’équipe afin de résoudre les défis techniques et livrer les projets à termes
  • Contribuer aux embauches du département 
  • Offrir du coaching à l’équipe et assurer le bon déroulement des opérations

Ce dont vous avez besoin

  • Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle de gestion
  • Au moins 10 ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information
  • Baccalauréat ou maîtrise en information ou autre domaine connexe
  • Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
  • Une bonne compréhension de l’architecture, de la conception et de la mise en œuvre des systèmes TI en entreprise
  • Maitrise de SAAS (exemple : Atlassian, Google Workspace, OKTA, …)
  • Excellente aptitude en communication et relations interpersonnelles
  • Capacité de prendre l’initiative et d’établir des relations solides
  • Capacité de gérer dans l’incertitude et dans un environnement en évolution rapide

Encore mieux si vous avez (atouts) :

  • Expérience dans la supervision d’une équipe de support technique informatique
  • Expérience en administration de SAAS
  • Expérience de travail avec les certifications de sécurités SOC 2, ISO 27001 

Bénéfices

  • Couverture santé et dentaire complète payée à 100% par l’entreprise (incluant massages et soins thérapeutiques) dès le jour 1. Accès à un programme d’aide aux employés et à une plateforme de soins virtuels (bien-être, soins médicaux et nutrition)
  •  Compte de dépenses santé et compte de dépenses personnel avec SunLife offrant des avantages personnalisés tels que des fournitures pour votre bureau à la maison, des accès au spa, des produits écolos, des équipements d’entraînement, des services de musique et bien plus encore!
  • Des remboursements jusqu’à 2000$ pour soutenir la santé 
  • Contribution de l’employeur au REER collectif allant jusqu’à 5 %
  • Rémunération totale concurrentielle, y compris un bonus basé sur la performance de la compagnie, de l’équipe et l’atteinte d’objectifs personnels
  • Minimum de 21 jours de congé payés par année

Avantages

  • Activités mensuelles virtuelles dirigées par un comité social (soirées jeux de société, happy hours, défis santé, etc.).
  • Accès à plusieurs opportunités de développement et de formation: votre propre licence LinkedIn Learning, Pluralsight, un programme de développement et de formation continue, et bien plus encore.
  • Officevibe – rétroaction anonyme pour prendre le pouls de nos équipes et stimuler l’engagement.
  • Programme d’Onboarding structuré pour s’assurer le succès de nos employés dès leur premier jour, et ce, jusqu’à la fin de votre première année chez Samsung Ads. Ceci inclut un programme de jumelage avec un buddy (un collègue qui est là pour vous) dès le jour 1.
  • Rabais incroyables sur les produits Samsung via programme d’achat employé de Samsung et accès à Perkopolis proposant des rabais, des coupons et des promotions.
  • Horaires d’été.
  • Programme généreux de référencement d’employés.
  • Programme Redonner qui offre la chance de voir ses dons caritatifs égalés par Samsung Ads, diverses opportunités de bénévolat incluant une journée de bénévolat payée.
*certains avantages ne s’appliquent qu’aux rôles permanents. Demandez plus de détails à votre spécialiste en acquisition de talents.

La vie chez Samsung Ads

Samsung Ads est une entreprise de technologie publicitaire de pointe en forte croissance connectant les marques aux audiences de télévisions Samsung, en utilisant les données les plus avancées du secteur pour créer la plateforme d’audience connectée la plus intelligente au monde. Faire partie d’une entreprise internationale telle que Samsung signifie que nous travaillons sur des projets d’envergure avec des équipes passionnées partout  dans le monde.

Nous sommes fiers d’avoir bâti une organisation de renommée mondiale, fondée sur un esprit entrepreneurial et collaboratif. Travailler chez Samsung Ads offre l’un des meilleurs environnements de l’industrie pour apprendre à quelle vitesse vous pouvez grandir, ce que vous pouvez réaliser et à quel point vous pouvez être bon. Nous nous épanouissons dans la résolution de problèmes, en innovant et en profitant de chaque étape du voyage. 

Vous hésitez à soumettre votre candidature parce que vous n’êtes pas certain de cocher toutes les boîtes? On veut entendre parler de vous ! Nous aimerions prendre le temps ensemble de discuter comment vous pouvez contribuer à la culture chez Samsung Ads!

Ready to make the jump?

Read our FAQ section to find the answers to your questions